speedup

training 

 

 
Tomasz Wański - trener / konsultant

Od prawie trzech lat jest konsultantem i trenerem biznesowym. Kluczowe obszary obecnych zainteresowań to rozwój umiejętności menedżerskich, przewodzenie zmianom, obsługa Klienta, zarządzanie projektami. Prowadzi projekty Centrów Oceny / Rozwoju oraz coachingu.

Miał okazję pracować dla dużych i znanych firm jak np. BANK ZACHODNI WBK, Coca Cola HBC, OKI SYSTEMS. Realizował projekty we współpracy m. in. z takimi firmami jak:  CapGemini, Kanadyjski Instytut Zarządzania, Schwabisch Hall Training,  Central Europe Trust i kilka innych.

Jest z wykształcenia inżynierem - po ukończeniu studiów na Politechnice Warszawskiej rozpoczął karierę zawodową, która zaowocowała kilkoma patentami i stanowiskiem szefa laboratorium badawczego. 

Na początku lat 90 zdecydował zmienić karierę zawodową w kierunku zarządzania biznesem - był pełnomocnikiem właściciela w firmie polonijnej DIALOG, a wkrótce potem podjął pracę w Xerox Polska. Przez 11 lat kariery w korporacji zbudował od podstaw dział techniczny, zorganizował obsługę serwisową Klientów w Polsce, a przede wszystkim - zbudował poważny biznes serwisowy dzięki stworzeniu oferty usług serwisowych i aktywnej sprzedaży tych usług kluczowym Klientom (banki, telekomunikacja, drukarnie). Był również odpowiedzialny za logistykę i kompleks spraw satysfakcji Klienta.

Udowodnił, że serwis jest biznesem, to znaczy źródłem zysku dla firmy oraz źródłem zadowolenia i lojalności Klientów. Biznes serwisowy Xerox w Polsce osiągnął wartość rocznego obrotu ponad $ 7 mln (2001). 

Doświadczenie menedżerskie obejmuje dodatkowo tak różnorodne projekty jak osobiste przeprowadzenie fuzji firm oraz procesów wydzieleń (outsourcingu) serwisu i logistyki. Brał aktywny udział w procesach rekrutacji, projektował i był asesorem w licznych procesach Centrów Oceny / Rozwoju, opracował i prowadził wiele szkoleń nt. serwisu i obsługi klienta.

Odbył liczne szkolenia z zakresu zarządzania w korporacji Xerox oraz dwa programy osobistego rozwoju - cykl szkoleń Przewodzenie Zmianom (holenderskiej firmy MEGA) oraz indywidualny program coachingowy prowadzony przez Thomasa Mollera z TMI International.

Opublikował kilka artykułów nt. outplacementu i coachingu w czasopismach PERSONEL  i  MANAGER. Jest certyfikowanym  konsultantem Systemu Extended - DISC®. Ma uprawnienia stosowania metodyki zarządzania projektami PRINCE2.

Jest członkiem Stowarzyszenia Konsultantów i Trenerów Zarządzania MATRIK w Krakowie oraz członkiem-założycielem Polskiej Izby Firm Szkoleniowych.

 

 

 
 SPEEDUP Training, firma szkoleniowo - konsultingowa, ul. Szczęśliwa 2/22, 03-126 Warszawa, tel.: (0-22) 670 39 40, fax: (0-22) 614 77 65

Dział szkoleń wewnętrznych: wyślij mail'a, 0-602 336 000

Copyright © 1998-2004 SPEEDUP Training. Wszelkie prawa zastrzeżone.